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Sonos es una empresa estadounidense líder en tecnología de audio, mejor conocida por la creación de los primeros sistemas de audio multi-habitación inalámbricos que les permiten a los usuarios reproducir con facilidad música y otros tipos de contenido en distintas partes de su hogar. La empresa sigue innovando, creando bocinas inalámbricas, sistemas de teatro en casa, audífonos, componentes arquitectónicos y soluciones integradas de audio para el hogar que revolucionan la forma en que las personas escuchan y se conectan con el sonido.

Cuando creamos Sonos Arc, nuestro objetivo era desafiar los límites de lo que una barra de sonido podía ofrecer. Desde entonces, el nombre Arc se ha convertido en sinónimo de una experiencia de teatro en casa envolvente que reproduce cada sonido, desde diálogos rápidos hasta explosiones impactantes, con un nivel impresionante de claridad y profundidad. Pero en Sonos la innovación nunca se detiene y ahora nos entusiasma presentar el próximo capítulo del sonido cinematográfico. Presentamos Arc Ultra.

Arc Ultra es una total reinvención de nuestra barra de sonido más popular, con una nueva arquitectura acústica que logra un sonido envolvente que nunca antes había sido posible en una barra de sonido así de elegante. Exploremos el diseño y los avances tecnológicos que hacen de Arc Ultra el nuevo estándar en sonido para teatro en casa.

Vista de despiece de una Arc Ultra en negro

 más envolvente en una barra de sonido hasta la fecha. Sus 

 se extienden aún más que las de su predecesora gracias a un total de 14 bocinas diseñadas con precisión que cubren todo el rango de frecuencias de audio, desde agudos nítidos hasta graves estruendosos.

Pero estas bocinas no funcionan por sí solas. Están alojadas dentro de una arquitectura acústica completamente nueva que hace de Arc Ultra una barra de sonido diferente a cualquiera que hayas escuchado antes. Vamos a analizarlo.

 se ocupan de todo el espectro de sonidos agudos. Las nuevas guías de onda dirigen estas frecuencias altas hacia ambos lados de la habitación y hacia arriba para llenar con sonido aún más espacio en la habitación. Seis woofers de rango medio contribuyen a una rica complejidad de frecuencias vocales y de rango medio, garantizando que los diálogos se escuchen con nitidez, incluso a niveles altos de volumen.

La matriz de bocinas se completa con un woofer de tecnología Sound Motion, que representa un revolucionario paso hacia adelante en sonido de teatro en casa. El uso de la tecnología Sound Motion en Arc Ultra es la clave para lograr la singular arquitectura acústica de la barra de sonido, que le permite ofrecer una experiencia de sonido más equilibrada en un diseño más delgado. La diferencia es particularmente prominente en la salida de graves de Arc Ultra, que supera por mucho a la generación anterior y reduce a la vez la altura y profundidad de la barra de sonido. Este aspecto más pequeño y elegante es posible gracias a un innovador diseño plano que incluye cuatro motores ligeros distribuidos y bobinas de voz con conos dobles con cancelación de fuerza en una misma carcasa.

En este punto es donde quizás comiences a preocuparte por las posibles vibraciones de tus muebles con una barra de sonido capaz de generar una respuesta de graves tan potente. Pero no te preocupes: el woofer con Sound Motion libera sus frecuencias bajas prácticamente sin vibración mecánica alguna, lo que minimiza las distorsiones y contribuye a una experiencia de teatro en casa verdaderamente cinematográfica.

Hemos actualizado completamente la arquitectura acústica y a la vez nos hemos mantenido fieles al querido y elegante diseño de Arc. De hecho, Arc Ultra es incluso más delgada que su antecesora. Todas las bocinas de las que hemos hablado están calibradas con precisión para acomodarse dentro de una carcasa más delgada que también posee una rejilla envolvente y un distintivo diseño rectangular que permite que el sonido se proyecte por toda la habitación y en todos los ángulos.

Cada aspecto de Arc Ultra está diseñado no solo pensando en la apariencia, sino también en el sonido. Dado que la nueva carcasa puede alojar más bocinas y que dichas bocinas se pueden colocar de tal forma que el sonido se proyecte con precisión alrededor de toda la habitación, la 

 que genera es más completa de lo que ha sido anteriormente posible en una barra de sonido.

 y su capacidad de crear un espacio sonoro envolvente y multidimensional. Pero también se debe al exclusivo diseño de Arc Ultra, que puede proporcionar una experiencia Dolby Atmos 9.1.4 (nueve canales a nivel de los oídos, un subwoofer y cuatro canales de altura) sin ninguna bocina adicional, lo que representa una enorme mejora con respecto a la ya impresionante experiencia 5.0.2 de Arc. Agrega Arc Ultra a un sistema con un par de bocinas posteriores 

, y tendrás la máxima experiencia de sonido surround en Dolby Atmos.

Por último, una nota sobre el tamaño. Como el espacio es algo muy valioso en muchos sistemas de teatro en casa, también hemos reducido la altura y la profundidad de la barra de sonido. La menor profundidad le otorga una presencia más elegante y discreta en la pared, una característica que la hace más acorde a los modelos de TV más nuevos. Por otro lado, la menor altura responde a los tamaños cada vez más pequeños de los bordes de los televisores modernos, garantizando así que una barra de sonido colocada debajo de tu pantalla no se interponga entre tú y la acción.

El software y el poder de procesamiento de Arc Ultra son tan impresionantes como sus componentes de hardware. Las funciones adicionales diseñadas para mejorar tu experiencia sonora incluyen:

. No solo las bocinas son importantes; también lo es el espacio. El software incorporado de Arc Ultra puede medir la forma en que el sonido se refleja en los objetos y superficies de tu habitación y luego ajustar la ecualización de la barra de sonido para adaptarse al espacio. En versiones anteriores, esta función se llamaba Trueplay. Arc Ultra marca el debut de una versión de Trueplay de teatro en casa más rápida y sencilla llamada 

, que ahora estará disponible tanto para usuarios de iOS como de Android.

. Nuestra popular función Mejora de la Voz ahora viene con múltiples niveles de control. Esta es una gran ventaja para todos los que disfrutan una experiencia más cinematográfica, pero particularmente para aquellos con dificultades auditivas, quienes hasta ahora se han visto obligados a depender de los subtítulos.

Arc Ultra en blanco montada en una pared debajo de una TV

De las diferencias clave entre Arc Ultra y Arc, tal vez la más fácil de escuchar sea la incorporación de la tecnología Sound Motion, que reproduce las estruendosas frecuencias bajas con nitidez y prácticamente sin vibración mecánica.

Pero no solo se trata de los graves. Sound Motion ayuda a que Arc Ultra genere un mayor y mejor sonido en todo el espectro de audio y reduce a la vez el tamaño y peso del hardware requerido. Además de ahorrar espacio, esta tecnología fue clave para equipar a Arc Ultra con una arquitectura acústica más envolvente que reproduce fielmente todo el rango de frecuencias audibles. La barra de sonido actualizada cuenta con tres tipos diferentes de transductores (cada uno dedicado a las frecuencias altas, medias o bajas) para crear un sonido más natural y equilibrado sin inclinarse demasiado hacia una sola dirección.

Vista transparente de Arc Ultra que muestra la tecnología Sound Motion

A veces, menos realmente es más. Este fue uno de los principios de diseño rectores detrás de Arc Ultra, que consume aproximadamente 20% menos energía que su antecesora cuando está inactiva. Y este principio se aplica incluso al empaque, que utiliza menos plástico en general, así como elementos de papel certificados por el Forest Stewardship Council.

El diseño más pequeño de Arc Ultra es una pieza clave de nuestros esfuerzos a favor de la sostenibilidad, aunque no sea evidente a primera vista. Por ejemplo, los empaques más pequeños nos permiten enviar 264 unidades más en cada contenedor. Todo, hasta la arquitectura física de la barra de sonido, está diseñado pensando en la sostenibilidad; es por eso que Arc Ultra está elaborada con PCB libre de halógenos, un material considerado menos tóxico que las alternativas halogenadas.

Experimenta el sonido como nunca antes con Arc Ultra

La Arc original estableció un estándar alto para las barras de sonido, ofreciendo el tipo de experiencia de audio espacial que esperarías en un cine. La nueva Arc Ultra sobrepasa ese estándar y va más allá, redefiniendo lo que es posible en una barra de sonido con su innovadora arquitectura acústica.

Dicho de manera sencilla, Arc Ultra cumple la promesa que expresa su nombre y se coloca como la mejor opción en barras de sonido para los amantes del audio y los entusiastas del teatro en casa. Con un espacio sonoro más amplio, diálogos más nítidos y graves más profundos (incluso a volumen alto), esta es una barra de sonido para entusiasmarse con facilidad.

Arena que sale de una Arc Ultra en negro con gráficos de Dune 2

Presentamos Arc Ultra, nuestra barra de sonido más innovadora hasta la fecha

Redactora Creativa de Marca Global

Con las luces atenuadas, palomitas recién hechas y la familia acurrucada en el sillón, no hay nada como una noche de películas en la comodidad de tu propia casa. Pero para tener una verdadera 

, el sonido debe ser extraordinario. En esta publicación del blog, te explicaremos paso a paso cómo crear un sistema de teatro en casa Sonos, desde cómo elegir la barra de sonido adecuada y cómo agregar graves impactantes hasta cómo desmitificar el sonido surround, y te ayudaremos a tomar la mejor decisión para tu espacio.

La idea de instalar un teatro en casa podría hacerte pensar en cables atravesando las paredes, una gran cantidad de equipos difíciles de usar y varios controles remotos. Aunque posiblemente esto haya sido verdad en el pasado, tener audio envolvente en tu hogar nunca había sido tan fácil ni tan accesible. Con los avances en tecnología y software, solo necesitas algunas bocinas bien seleccionadas para experimentar sonido similar al de los mejores cines.

Aún así, la cantidad de decisiones que tienes que tomar para instalar un teatro en casa que cubra tus necesidades puede resultar abrumadora. Y ni hablemos de los confusos términos especializados: ¿qué diablos son los “canales” de una bocina? y ¿debería importarte si el sonido surround es 5.1 o 7.1.2? Pensando en eso, hemos creado esta guía para ayudarte a tomar algunas decisiones sencillas que te permitirán vivir la experiencia de tener sonido de calidad cinematográfica en casa.

Hace tiempo, cuando los televisores eran grandes y cuadrados, la pantalla y las bocinas incorporadas tenían más o menos el mismo tamaño. Pero a medida que los televisores se han vuelto más y más delgados, las bocinas se han vuelto más y más pequeñas, por lo que a veces necesitamos activar los subtítulos para poder seguir la historia. Una de las formas más sencillas para mejorar la calidad del audio de tu TV es con una barra de sonido. El sonido será más completo, los diálogos más nítidos y los graves más intensos.

calibradas por ingenieros de sonido ganadores de premios Óscar® y Emmy®

 para garantizar que estés escuchando tus películas y series favoritas tal como deberían sonar, según sus propios creadores. Nuestras barras de sonido funcionan prácticamente con cualquier TV y se vinculan automáticamente con el control remoto que ya tienes para controlar fácilmente el volumen. También puedes ajustar el volumen y controlar tu sistema usando la app Sonos, Apple AirPlay 2, tu app de música favorita, o 

Sonos Voice Control (actualmente disponible solo en inglés)

. Y cuando no estés viendo la TV, reproduce música desde cientos de servicios de streaming como Apple Music, 

Comienza con una barra de sonido Sonos

Arc Ultra, nuestra barra de sonido más elegante y potente, crea un inmenso espacio sonoro que llena cada rincón de la habitación y ubica con precisión los sonidos a tu alrededor. Con la revolucionaria tecnología Sound Motion™, esta barra de sonido genera un sonido claro, profundo y equilibrado sin precedentes, con un diseño increíblemente compacto. Al ver películas en Dolby Atmos, Arc Ultra lleva tu experiencia a otra dimensión con sonido surround 9.1.4 que tendrás que escuchar para creer. Y con su distintiva forma curvada, su diseño de bajo perfil y su acabado mate, Arc Ultra se ve increíble en tu hogar, ya sea 

 debajo de tu TV o colocada sobre un mueble.

Una barra de sonido Sonos Arc Ultra en negro

Nuestra barra de sonido inteligente compacta pero potente lo hace todo. Beam genera sonido de alta definición para programas, películas y juegos, ofrece una experiencia de audio espacial virtual (más información sobre esto más adelante) y, al igual que Arc Ultra, cuando no estés viendo la pantalla, Beam puede reproducir tu música favorita, podcasts y más con sonido intenso y envolvente. Es nuestra barra de sonido más versátil, que te da la posibilidad de lograr el nivel de inmersión que prefieras con varias opciones de subwoofers y bocinas posteriores. Coloca Beam sobre un mueble frente a tu TV o móntala en la pared con un 

Que no te engañe su tamaño. Ray genera un sonido sorprendentemente detallado para una barra de sonido así de pequeña. Nuestra barra de sonido más económica ofrece diálogos nítidos y sonido estéreo equilibrado para tus series, películas y juegos. Diseñada para una máxima versatilidad, su acústica totalmente orientada hacia adelante la hace perfecta para acomodarla fácilmente en un mueble de TV sin afectar en absoluto la calidad de sonido. (En otras palabras, no tienes que preocuparte de que tu mueble bloquee ninguna onda sonora). Y con una entrada óptica, Ray es una excelente opción para combinarla con tu PC.


Si no sabes con certeza qué barra de sonido es mejor para tu TV, puedes encontrar más información sobre requisitos de sistemas 

Todas nuestras barras de sonido poseen ajustes diseñados para mejorar tu experiencia de audio. Con un simple toque en la app Sonos, puedes aumentar aún más la claridad de los diálogos o mejorar el sonido para niveles de volumen más bajos cuando veas la TV por la noche.


Pulsa el ícono de la media luna para equilibrar el sonido y no despertar al resto de la casa (ni a tus vecinos). Ya no tendrás que subir el volumen cuando los personajes susurren y luego apresurarte a bajarlo cuando la acción se intensifique.

Pulsa el ícono del cuadro de diálogo en la pantalla “Ahora suena” para resaltar los diálogos y no perderte ni una palabra, incluso cuando haya demasiados sonidos en la escena. Con Arc Ultra, disfruta un mayor control eligiendo tu nivel preferido de Mejora de la Voz en Ajustes.

Puedes encontrar más información sobre Sonido Nocturno 

: ¿Ya tienes un par de bocinas que te encantan? 

 te permite convertir tu equipo de audio existente en un sistema Sonos inalámbrico. Es perfecto para quienes desean conservar sus equipos analógicos pero también disfrutar la facilidad de reproducir películas y música desde la nube.

Dos Sonos Sub 4 con Arc Ultra en blanco en una sala con paneles de madera

Un subwoofer (también conocido como “bocina para graves”) no solo puede producir un sonido más envolvente y cinematográfico, sino que también mejora el desempeño general de tu barra de sonido.

Tu barra de sonido genera audio de frecuencia media y alta, como los diálogos, con una nitidez excepcional. Pero debido al diseño delgado y compacto, su capacidad para reproducir graves potentes y profundos es limitada. Al agregar a tu sistema una bocina específica para graves, tu barra de sonido se libera de los sonidos de frecuencias más bajas, como los de un motor que retumba, y se enfoca en reproducir con mayor nitidez los sonidos de rango medio y alto. En definitiva, un subwoofer ayuda a ampliar el espacio sonoro para crear una mayor sensación de amplitud y profundidad.

Agrega un subwoofer

Si buscas graves nítidos e intensos capaces de llenar una habitación grande, lo que necesitas es Sub 4. Nuestro icónico subwoofer funciona mejor al combinarlo con una potente barra de sonido como Arc Ultra o Beam para un sonido realmente envolvente. Su versátil diseño te permite encontrar el lugar ideal para Sub en tu hogar: colócalo de frente para que se vea por completo, ponlo de perfil para darle un aspecto más discreto o colócalo en posición horizontal y deslízalo debajo de tu sillón para que quede totalmente oculto. Para la máxima experiencia de teatro en casa, puedes agregar un 

 a Arc Ultra para graves aún más equilibrados e impactantes. Dos Sub funcionan en armonía para llenar tu espacio con los profundos estruendos de una feroz explosión y el potente rugido del rompimiento de una ola en el mar.

Si buscas agregar graves intensos a un espacio más pequeño como un departamento o simplemente una recámara, tu mejor opción es Sub Mini. Esta versión compacta de nuestro subwoofer premium posee procesamiento avanzado que ayuda a reproducir todo el espectro de graves de un subwoofer mucho más grande, pero a menor escala. Su tamaño pequeño y su exclusivo diseño cilíndrico encajan a la perfección en cualquier lugar de tu hogar. Colócalo a la vista de todos o deslízalo debajo de un mueble para un aspecto más discreto. Para la mejor experiencia de graves, te recomendamos combinar Sub Mini con Ray o Beam.

Un par de bocinas Sonos Era 300 en negro sobre soportes de pie en una sala

Ya tienes una barra de sonido y un subwoofer. ¿Qué tanta diferencia podrían hacer dos bocinas más? Muchísima. Cuando agregues dos bocinas posteriores Sonos del mismo modelo a tu sistema de teatro en casa, descubrirás más detalles en las canciones y te sentirás totalmente envuelto por lo que estés viendo.

Conecta dos bocinas posteriores Sonos para sonido surround

A medida que te adentres en el mundo del teatro en casa, seguramente encontrarás muchos números, como 5.1 o incluso 9.1.4. Si esto te parece confuso, no te preocupes. No necesitas pensar demasiado en estos números (conocidos como “canales”) al armar tu teatro en casa, pero son una forma importante de entender el tipo de experiencia de sonido surround que obtendrás. Permítenos explicarte.

El término “canales” simplemente significa “puntos de audio”. Sin embargo, hace tiempo, cuando los amantes del audio comenzaron a armar sus primeros sistemas de teatro en casa (los que tenían cables enredados por todas partes y varios receptores apilados), estos números representaban la cantidad de bocinas 

 que tenían que estar presentes en la habitación.

Por ejemplo, si querías crear un sistema de teatro en casa 5.1 tradicional, necesitabas tres bocinas delanteras (colocadas debajo, a la izquierda y a la derecha de tu TV) y dos bocinas posteriores (típicamente ubicadas a la izquierda y a la derecha de tu sillón). El .1 indicaba la incorporación de un subwoofer. Pero con la aparición de la barra de sonido, esta comprobada fórmula para armar un sistema de teatro en casa dejó de funcionar. Ahora 

Esta forma tradicional de pensar en los canales no es tan aplicable a la tecnología de hoy en día. Con los avances en hardware y software de audio, ya no necesitas colocar bocinas por toda tu habitación para obtener una experiencia de sonido increíblemente envolvente. Las barras de sonido premium como Arc Ultra tienen la capacidad de generar sonido surround 9.1.4 

 barra de sonido hace el trabajo de nueve bocinas al nivel del oído, un subwoofer y cuatro bocinas por encima de la cabeza).

Una mejor forma de pensar en los canales hoy en día es en términos de niveles de 

 en lugar de cantidad de bocinas. Si te gustan las fórmulas, como regla general, mientras mayores sean los números, más envolvente será la experiencia sonora.

Sistema de sonido surround multidimensional 9.1.4 con Arc Ultra, Sub 4 y dos bocinas Era 300 con ondas sonoras

Cómo elegir tus bocinas de sonido surround

Ahora, tal vez estés pensando que si una barra de sonido puede generar sonido surround increíble por sí sola, ¿por qué deberías agregar dos bocinas más? Si bien es cierto que agregar bocinas posteriores no siempre afecta la configuración de canales (como es el caso de Arc Ultra), las bocinas surround ayudarán a dispersar el audio de manera más uniforme por todo tu espacio, garantizando que el sonido cubra cada rincón y ángulo de tu habitación. Esto agregará incluso más profundidad y detalle para lograr un sonido verdaderamente realista que te hará sentir que la acción se está desarrollando ahí mismo en tu sala.

Nuestra bocina inteligente más versátil y compacta reproduce sonido surround intenso e impactante al combinarse con Arc Ultra, Beam y Ray. Con woofers y tweeters de diseño exclusivo, Era 100 dispersa uniformemente el sonido por toda la habitación para crear un espacio sonoro más amplio que te permite escuchar más detalles y matices más sutiles en tu música y tus películas favoritas. Su diseño elegante y minimalista se integra perfectamente a tu hogar y te permite colocarla sobre tus muebles o en los soportes Sonos de diseño exclusivo.

Una pareja en un sillón ve la TV con un sistema de sonido surround con Sonos Ray

Si buscas la máxima experiencia de Dolby Atmos en casa, elige Era 300. Sentirás el retumbar de los graves muy dentro del pecho. Escucharás los diálogos como si los personajes estuvieran ahí mismo en tu habitación. Y sentirás que la historia te envuelve por completo. Al combinarse con Arc Ultra y Sub 4, Era 300 ofrece una verdadera experiencia de sonido surround multicanal sin la necesidad de colocar varias bocinas sobre la cabeza o instalar cableado complejo. Los diafragmas orientados hacia arriba y hacia los lados proyectan sonido hacia todas partes de la habitación para crear un espacio sonoro que te envuelve por completo, donde el sonido viene desde enfrente, atrás y encima de ti.

Una pareja en un sillón disfruta una película en un sistema de sonido surround con Sonos Arc Ultra

Una de las partes más complicadas de agregar bocinas posteriores a un sistema de teatro en casa es determinar dónde colocarlas. Te lo hemos hecho fácil con una variedad de soportes de pie y de pared para bocinas. Selecciona la opción más adecuada para tu sala de TV 

Más información sobre consejos para colocar Era 300 

Tip Sonos: Agrega Sonos Voice Control (actualmente disponible solo en inglés) a tu sistema en la app Sonos para encender tu TV y ajustar la configuración de audio de tu teatro en casa sin utilizar las manos.

Configuraciones de teatro en casa Sonos recomendadas

Ahora que ya entiendes los conceptos básicos del sonido de teatro en casa, es momento de encontrar la configuración adecuada para ti. Para evitarte complicaciones a la hora de armar tu sistema, hemos creado esta tabla con nuestras recomendaciones de combinaciones de bocinas según el tamaño de tu espacio, el tamaño de tu TV y el nivel de inmersión que quieras lograr.

(Habitación pequeña, TV de hasta 55”)
Ray + Sub Mini + 2 bocinas Era 100


(Habitación pequeña o mediana, TV de hasta 65”)
Beam + Sub Mini + 2 bocinas Era 100

 (Habitación mediana o grande, TV de hasta 65”)
Beam + Sub 4 + 2 bocinas Era 100

 (Habitación grande, TV de hasta 65”)
Beam + Sub 4 + 2 bocinas Era 300

(Habitación mediana o grande, TV de 50” o más)
Arc Ultra + Sub 4 + 2 bocinas Era 100

(Habitación grande, TV de 50” o más)
Arc Ultra + Sub 4 + 2 bocinas Era 300

*Algunos canales se generan utilizando técnicas de virtualización. Se requiere una TV compatible y un servicio de streaming compatible con Dolby Atmos. Más información sobre los requisitos de compatibilidad 

Una vez que elijas el sistema adecuado para ti, no tienes que armarlo tú mismo. En algunos países, puedes adquirir sistemas ya armados en forma de sets.

Una vez que hayas configurado tu teatro en casa, puedes asegurarte fácilmente de que suene lo mejor posible en tu espacio ajustándolo con 

. También es sencillo agregar bocinas adicionales en otras habitaciones de la casa. Así no te perderás ni un segundo de la acción cuando vayas a la cocina por más palomitas. De hecho, lo más difícil será decidir lo que quieras ver o escuchar después.

Una familia sentada en un sillón disfruta una película en un sistema de sonido surround con Sonos Arc Ultra

Guía definitiva para armar un teatro en casa Sonos

En Sonos, creemos en ofrecer la mejor experiencia sonora, de manera sencilla y confiable. Pero el lanzamiento de nuestra nueva app no cumplió con los estándares que prometimos. Desde entonces, hemos escuchado la opinión de nuestros usuarios y empleados, hemos aprendido de nuestros errores y hemos actuado para corregirlos. Hoy anunciamos nuevos compromisos para demostrar nuestro renovado enfoque sobre la calidad del software, la experiencia del cliente y el objetivo de ofrecer la excelencia que mereces de parte de Sonos.

Estamos trabajando no solo para asegurarnos de solucionar nuestros errores, sino también de construir activamente una mejor experiencia Sonos para todos. Muchas de estas iniciativas ya están en marcha y otras se implementarán durante lo que resta del año.

Estos compromisos se enfocan en resolver las causas de los problemas con el lanzamiento de la app y en recuperar la confianza de nuestros usuarios.

Para ofrecer una experiencia del más alto nivel para nuestros clientes, siempre estableceremos ambiciosos estándares de calidad al inicio del desarrollo de nuestros productos. No los lanzaremos sino hasta que cumplan con esos estándares. También mejoraremos las herramientas necesarias para medir y mantener los estándares que nuestros usuarios esperan.

Firme enfoque en la experiencia del cliente

Nuestro programa de pruebas beta incluirá un rango más amplio de usuarios y sistemas más diversos, lo que nos ayudará a diagnosticar y solucionar problemas de forma más rápida antes de entrar al mercado.

Incrementar el rigor de las pruebas previas al lanzamiento

Al contrario del lanzamiento automatizado y simultáneo de la app en mayo pasado, cualquier cambio importante a la app Sonos se implementará de manera gradual, lo que permitirá a los usuarios adaptarse y expresar su opinión antes de convertirla en la versión predeterminada. También les daremos a los usuarios la posibilidad de registrarse para poner a prueba nuevas funciones.

Afrontar el cambio con humildad

Crearemos un nuevo puesto de trabajo: El Defensor de Calidad. Esta persona garantizará que los empleados tengan un canal claro para elevar sus inquietudes sobre calidad y experiencia del cliente. El Defensor de Calidad responderá directamente al liderazgo ejecutivo, publicará informes dos veces al año y rendirá cuentas regularmente a la junta directiva de Sonos.

Designación de un Defensor de Calidad

Además, nos comprometemos a lo siguiente para comenzar a recuperar tu confianza:

Para reflejar nuestra firme confianza en la calidad de nuestros productos, extenderemos la garantía del fabricante por un año adicional para todos los productos de teatro en casa y bocinas enchufables que actualmente estén en 

Ampliación de la garantía de nuestras bocina para el hogar

Seguiremos lanzando actualizaciones del software móvil cada 2 a 4 semanas para optimizar y mejorar la experiencia con la app, incluso después de resolver totalmente los problemas actuales.

Mejora continua de la app

Crearemos una Junta Asesora de Usuarios para garantizar que estemos siempre al tanto de la opinión de nuestros usuarios. Esta junta ofrecerá comentarios e información desde la perspectiva de los usuarios para ayudarnos a diseñar y mejorar nuestro software y nuestros productos antes de su lanzamiento.

Creación de una Junta Asesora de Usuarios

Como muestra de la importancia de estos compromisos,

 el Equipo de Liderazgo Ejecutivo de Sonos no aceptará ningún pago de bono anual para el año fiscal que va desde octubre de 2024 hasta septiembre de 2025, a menos que la empresa logre con éxito mejorar la calidad de la experiencia de la app y restaurar la confianza de los usuarios.

Letrero de Sonos sobre plantas, en la recepción frontal de la oficina de Sonos

Desde mayo, el equipo Sonos ha estado trabajando intensamente para lanzar nuevas actualizaciones de software aproximadamente cada dos semanas que han introducido rápidamente nuevas funciones, así como correcciones y mejoras importantes.

Más del 80% de las funciones faltantes de la app ya fueron reestablecidas y la compañía espera tener restaurado el 100% en las próximas semanas.

compartimos notas detalladas sobre los cambios que hemos realizado

 y nuestros siguientes focos de trabajo a través de nuestra 

. Para estar al tanto de nuestro progreso, puedes mantenerte actualizado sobre mejoras específicas a través del 

Seguimiento de Errores y Mejoras de la App Sonos en Trello

Actualizaciones y mejoras continuas a la app

Un usuario de Sonos controla una Sonos Era 100 en blanco con la app Sonos desde su teléfono

Tenemos el compromiso de lograr que Sonos sea mejor que nunca y estos compromisos son solo el comienzo de ese recorrido. Gracias por ser parte de la comunidad Sonos.

Usuario de Sonos con un suéter amarillo sobre una sábana azul disfruta el sonido de una bocina portátil Roam 2

Reafirmamos nuestro compromiso con la calidad y la experiencia del cliente

Audio de alta resolución, conocido también como audio hi-res, es un término que te encontrarás muy a menudo al comparar diferentes bocinas o formatos de audio. Como habrás adivinado, indica un alto nivel de calidad de audio. ¿Pero alta calidad con respecto a 

 La respuesta no está en el ojo (o el oído) de quien escucha.

Comencemos con algunos puntos de comparación. El audio de alta resolución suena mejor que el audio en calidad MP3. Incluso suena mejor el audio estándar en calidad de disco compacto, que en algún momento se consideró suficiente para capturar cada aspecto del sonido perceptible para el oído humano. Hoy sabemos que muchas personas pueden percibir diferencias en una calidad más alta de la que puede reproducir un disco compacto, con lo cual tenemos una definición válida de lo que constituye audio de alta resolución.

En pocas palabras, si una pista de audio digital logra 

superar la calidad de una pista estándar de un disco compacto

, podemos decir que es de alta resolución. “Calidad” podría parecer un término subjetivo, pero podemos evaluar la calidad de una pista de audio utilizando dos mediciones objetivas: profundidad de bits (expresada en “bits”) y frecuencia de muestreo (expresada en kilohertz o “kHz”).

El audio de alta resolución normalmente se define como el audio que captura un mayor nivel de matices y detalles de la pista original de lo que resulta posible en calidad estándar de disco compacto. En términos prácticos, esto se traduce en una experiencia sonora más envolvente, con mayor detalle y nitidez. En términos técnicos, esto significa 

frecuencias de muestreo de al menos 48 kHz

, más altas que la calidad estándar de disco compacto de 16 bits y 44.1 kHz.

Es posible que estos números no te digan mucho. Pero es importante entender la profundidad de bits y la frecuencia de muestreo si te interesa disfrutar la mejor experiencia sonora posible.

Profundidad de bits y frecuencia de muestreo: Los componentes clave de la calidad del audio

Cuando hablamos de calidad de audio, en realidad hablamos sobre la fidelidad y precisión con las que una pista de audio captura el sonido en vivo de una grabación. Cuanto mejor sea la calidad, más podrás sentir que estás realmente en la habitación escuchando la canción en vivo.

, los ingenieros de sonido normalmente buscan capturar la mayor cantidad de rango dinámico y respuesta de frecuencia posible. El 

 es la diferencia entre el sonido más débil y el más fuerte que puede reproducir una grabación. La 

 mide lo bien que una pista de audio logra producir frecuencias, desde los graves más bajos hasta los agudos más altos.

Cada una de estas cualidades corresponde a una medición específica: profundidad de bits y frecuencia de muestreo, respectivamente.

 describe la cantidad de datos diminutos (es decir, “bits”) que conforman una sola instantánea de una onda sonora. Cuanto más alta sea la profundidad de bits, mayor rango dinámico tendrá el sonido; es decir, mejor podrás escuchar los sonidos más fuertes y los más débiles.

 describe la cantidad de instantáneas (es decir, “muestras”) que se toman de la onda sonora original. Cuanto más alta es la frecuencia de muestreo, más detalles de la grabación original captura la pista. Las frecuencias de muestreo más altas también capturan y reproducen frecuencias de sonido más altas.

Como mencionamos anteriormente, los archivos de audio de alta resolución normalmente tienen una profundidad de 24 bits y una frecuencia de muestreo de 48 kHz o superior. Ambas mediciones son considerablemente más altas que las de la calidad estándar de disco compacto, que tiene una profundidad de 16 bits y una frecuencia de muestreo de 44.1 kHz.

En la siguiente imagen se muestra cómo una grabación de 24 bits realmente captura un mayor rango dinámico de sonidos. Esto podríamos compararlo con usar una red más grande al pescar, para atrapar más peces. Hablaremos de eso en un momento.

Representación de la forma en que una profundidad de 16 bits captura el rango completo de intensidades, mientras que una profundidad de 24 bits captura más que el rango completo.

¿Qué tipos de archivos de audio admiten alta resolución?

¿si el audio de alta resolución es tan bueno, por qué no lo hemos usado siempre? 

La respuesta tiene que ver con la tecnología. Específicamente, con lo que los diferentes tipos de archivos de audio pueden lograr, y con lo pesados que deben ser estos archivos para almacenar todos esos datos de audio.

Una de las grandes diferencias entre tipos de archivos de audio tiene que ver con un proceso llamado compresión. Este proceso toma la onda sonora original de audio de una grabación y la encoge para crear un archivo más pequeño que sea más fácil de transmitir y almacenar.

En general, la compresión puede dividirse en dos tipos:

 pierde parte de los datos contenidos en la grabación de audio original, lo que podría dar como resultado una pérdida perceptible de calidad de audio.

compresión sin pérdida o “lossless”

 conserva toda la información de audio de la grabación original y aún así logra reducir el tamaño del archivo. Este es el tipo de compresión que se relaciona con el audio de alta resolución.

Presentamos Arc Ultra, nuestra barra de sonido más innovadora hasta la fecha

Guía definitiva para armar un teatro en casa Sonos

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